ÇöZüM MERKEZI KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 01.01.2024
Çözüm Merkezi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklayabilecek/aktarabileceğiz.
1 Veri İşleme Detayları
Toplanan Veriler
Servis talebinde bulunduğunuzda veya iletişim formunu doldurduğunuzda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Ad ve soyadınız
- İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)
- Adres bilgileriniz
- Cihaz bilgileriniz (marka, model, arıza detayları)
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon, faks, kağıt form gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
2 İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Servis hizmetlerimizin sunulması ve yönetilmesi
- Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi
- Sizinle iletişim kurulması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
3 Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
4 Başvuru ve İletişim
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Bu KVKK aydınlatma metni, Çözüm Merkezi tarafından hazırlanmış olup, değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Çözüm Merkezi